為單身男女覓幸福 配對顧問：配對不是「淘寶」
麥耀邦（James）的相親故事在網上爆紅後，他開設了配對公司「幸‧匯」，為單身男女尋覓另一半。行內競爭激烈，他是如何維持穩定的客源，為客人成功找到對象建立口碑？
網上交友騙案多 核實資料成關鍵
香港男女比例差距大，根據統計處數字，在2017年，男女比例為每1,000名女性有921名男性。不少人到了適婚年齡仍苦無對象，市場對配對服務需求大，但行內競爭同樣激烈，既有免費的交友應用程式，亦有各式各樣的極速交友派對。免費交友應用程式種類繁多，為何仍有人會選擇需付款的配對服務？
James表示，不少客人曾在網上交友及極速交友派對有不愉快經歷，甚至有客人在網上交友後被騙過百萬元，最後更要破產。他指出，客人對配對服務有需求，因顧問會先與客人見面，核實他們的資料後才進行配對，對男女雙方更有保障。
行內競爭激烈 靠口碑取勝
作為配對顧問，James會先了解客人的擇偶要求，再因應他個人觀察，寫下對客人的形象，讓配對對象參考。配對成功後，會讓客人自行決定是否與對方見面，再為他們安排第一次約會。除了擔任媒人，他亦會充當客人的「軍師」，教他們約會技巧，跟進見面的成果。
口耳相傳的行銷方式雖較為傳統，但卻往往最有效。James亦承認，新客來源主要是來自於成功配對的客人作推薦，他們將服務介紹給朋友，建立行內口碑。「試過有位護士在我介紹下認識到對象，及後的一個星期，來電查詢的女士，大多都是任職於同一個病房的護士。」
擇偶忌條件太多 當配對是「淘寶」
單身男女或常被批評擇偶要求高，James亦指部份客人確有此毛病，誤以為配對服務可助他們找到完美對象。「設立條件沒問題，但你要知道，配對不是淘寶。不是你付款後，我就會送貨給你。」他更認為，擇偶條件太多，只會限制了自己的選擇，甚至因此錯失良緣。
James的相親經歷成功吸引不少客人，但為了維持穩定的客源，亦從多方面的宣傳着手。除了網上宣傳外，他會與不同商家合作，舉辦各類型的講座，例如有化妝、相學及塔羅牌等，結合約會技巧等相關的主題。他認為，這樣的宣傳方法，可令合辦商同時找到潛在客人，產生協同效應。
撰文 : 李瑩 hket記者
欄名 : 創業idea
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